Como no Ocidente

• Engenheiros estrangeiros a ensinar os trabalhadores.
• Todos os Project Managers com qualificação técnica e/ou em Inglês.
• Inspeção de 100% das peças.

Quando apanhei o avião em Londres no dia 15 de Julho de 2005 para viajar para a China e começar a Star Prototype, sabia que ia entrar numa nova era da minha vida e sabia que ia ter de enfrentar grandes desafios ao montar o meu negócio na China.

Sabia que a China tinha uma reputação terrível: Má qualidade, problemas de comunicação, entregas atrasadas, preços que disparam depois de feito o pedido, etc. Vi aqui uma oportunidade para dar uma nova experiência, a quem quisesse comprar na China.

Sentado no avião, prometi a mim mesmo que quando chegasse a China ia gerir o meu novo negócio exatamente da mesma maneira como tinha gerido o do Reino Unido. Utilizar os padrões Europeus, procurar extrema eficiência mesmo tendo custos muito baixos e fazer tudo como se tivesse imensos concorrentes, mesmo que não fosse assim.

Para conseguir isso decidi que ia contratar Engenheiros Estrangeiros, para vir até cá e ensinar os meus trabalhadores como produzir peças da mais alta qualidade, de forma eficiente.

Também decidi que iria contratar jovens graduados Chineses que iria formar desde o zero. Desta forma evitava que se infiltrasse na Star Prototype qualquer resto de “forma de pensar tradicional“ Chinesa. A maioria dos gestores fala um Inglês excelente, por vezes até melhor que o meu.

Investimos fortemente no nosso departamento de metrologia, com um braço de medição laser para garantir que todas as peças eram inspecionadas em 3D antes de ser enviadas. Além dos métodos mais tradicionais de análise, compramos ainda um Espectrómetro de Emissão Ótica (OES), que utilizamos para garantir que os metais são o que devem ser e uma máquina de medição óptica da EASSON.

Não vou mentir e dizer que foi fácil chegar até onde estamos agora. Foi um desafio enorme. Se soubesse o que me esperava teria pensado duas vezes antes de vir. Mas isso é o interessante de não prever o futuro.

O meu compromisso para os meus clientes é fornecer um serviço único, a partir da China, que está ao nível do melhor a nível mundial. Ah, e isto a um preço realmente bom.

Gordon Styles – Fundador e Diretor Geral